Legal
Cómo tratamos tus datos
Resumen honesto: guardamos lo mínimo para que la plataforma funcione, no vendemos nada a nadie, y puedes pedirnos que lo borremos todo escribiendo un correo.
Quién es responsable
GURü Gastro, a través de cierraturestaurante.com. Para cualquier cosa relacionada con tus datos: hola@cierraturestaurante.com.
Qué guardamos, y por qué
Tus respuestas del Diagnóstico, la Posición y el Tablero
Para poder enseñarte tu resultado y que lo recuperes al volver. No pedimos registro: se te asigna una sesión anónima, sin nombre ni correo.
Tu correo y tu nombre, si compras el libro
Para mandarte el enlace de descarga y poder atenderte si algo falla. Es la base del contrato: sin correo no hay manera de entregarte lo que pagaste.
El registro de tu compra
Importe, fecha, estado e identificador de la operación. Lo exige la contabilidad, y sin él no podríamos reembolsarte.
Tu correo, si te suscribes
Solo si marcas la casilla. Es consentimiento, y lo puedes retirar cuando quieras — va separado de los correos de tu compra, que son otra cosa.
El píxel de Meta y Google Analytics, solo si los aceptas
Meta, para volver a enseñarte el libro en Facebook o Instagram si te fuiste sin decidir. Analytics, para saber qué partes del sitio funcionan y cuáles no. Si dices que no, no se cargan: ni los scripts, ni las cookies, ni nada.
Lo que nunca vemos: los datos de tu tarjeta. El cobro ocurre entero dentro de Stripe; a nosotros nos llega que pagaste, no con qué.
Con quién los compartimos
Solo con los proveedores que hacen funcionar el sitio, y cada uno ve únicamente lo suyo:
- —Supabase. Guarda la base de datos.
- —Vercel. Sirve el sitio.
- —Stripe. Procesa el pago y guarda los datos de tu tarjeta.
- —Resend. Entrega los correos.
- —Meta. Recibe eventos de navegación y de compra, únicamente si aceptaste el píxel.
- —Google. Recibe estadísticas de navegación mediante Analytics, únicamente si lo aceptaste.
No vendemos tus datos ni los cedemos a nadie más. Si algún día una autoridad nos los exigiera por ley, tendríamos que entregarlos; fuera de eso, no salen de ahí.
Cuánto tiempo
Las sesiones anónimas que no llegaron a guardar nada se borran solas periódicamente. Los registros de compra se conservan mientras lo exija la obligación fiscal. Tu suscripción, hasta que te des de baja. Todo lo demás, hasta que nos pidas borrarlo.
Qué puedes exigirnos
Acceder a lo que tenemos sobre ti, corregirlo, borrarlo, llevártelo a otro sitio u oponerte a que lo usemos. Si compras desde Europa te ampara el RGPD; desde México, la LFPDPPP y sus derechos ARCO. En la práctica da igual cuál te aplique: escribes a hola@cierraturestaurante.com y lo resolvemos, sin formularios ni trámites.
Si crees que lo hicimos mal, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos que te corresponda. Preferiríamos que nos escribieras primero.
Cambiar de opinión sobre el píxel
Retirar el consentimiento es tan fácil como darlo: borra los datos de sitio de cierraturestaurante.com en tu navegador y volveremos a preguntarte. Retirarlo no afecta a nada de lo que ya hiciste aquí.
¿Algo de esto no te cuadra? Escribe a hola@cierraturestaurante.com. También puedes leer la política de reembolso.